Krankenhäuser im Jahr 2035: Digitale Investitionen, die bleiben

Unabhängig davon, ob Sie ein Fan von Big Tech und deren Auswirkungen auf die Gesundheitsversorgung sind oder nicht, müssen wir alle im Gesundheitswesen bedenken, dass der technologische Fortschritt nur größer wird und schneller auf uns zukommt. Daher müssen wir in der Lage sein, sie erfolgreich in unsere klinischen und betrieblichen Arbeitsabläufe zu integrieren.

Als Chief Transformation Officer von Vituity, einem fachärztlich geführten Lösungsanbieter mit mehreren Spezialgebieten, ist es meine Aufgabe, eine zukunftsorientierte Organisation aufzubauen, die im Jahr 2035 und darüber hinaus erfolgreich sein wird. Hier ist mein bester Rat an Führungskräfte im Gesundheitswesen, die heute investieren, um die High-Tech-Krankenhäuser von morgen zu gestalten.

Das größte Hindernis für die Umsetzung einer nachhaltigen digitalen Strategie ist Kurzfristigkeit. In der gesamten Gesundheitsbranche gibt es oft einen durchdringenden kurzfristigen Fokus und nicht eine Fokussierung auf eine längerfristige Vision dessen, was Gesundheitsfürsorge sein könnte. Dies führt zu einer endlosen Anzahl konkurrierender Prioritäten, die sich scheinbar gegenüber zukunftsweisenden Technologielösungen durchsetzen.

Technologie allein wird nicht erfolgreich sein, wenn sie nicht in den Prozess passt oder wenn Sie nicht über die Menschen verfügen, die für den Erfolg erforderlich sind, beispielsweise über die Ärzte, die für die Bereitstellung der Pflege erforderlich sind.

Die Implementierung der weltweit besten technischen Lösung ohne Akzeptanz durch Patienten, Mitarbeiter oder Ärzte bringt keinen Mehrwert. Aufgrund der Zeit, des Geldes und der Mühe, die dafür aufgewendet wurde, entsteht sogar ein negativer Wert.

Die digitale Gesundheit ist voller Beispiele dafür. Die frühzeitige Einbindung der wichtigsten Stakeholder ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter, Prozesse und Technologien aufeinander abgestimmt sind, bevor es weitergeht.

Ganz gleich, ob Sie Big Tech lieben oder hassen: Wir alle im Gesundheitswesen müssen von unseren Verbrauchern lernen. Es gibt keinen Grund, warum Gesundheitstechnologie nicht ansprechend und unterhaltsam sein kann – genau wie die Apps und Geräte, die wir in anderen Bereichen unseres Lebens verwenden.

Einige dieser verbraucherorientierten Apps und Lösungen stellen tatsächlich eine Bedrohung für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme dar. Ja, sie können das geringere Akuitätsvolumen verringern und zur Fragmentierung der Versorgung beitragen.

Auch Verbraucher-Apps können die Krankenhausversorgung ergänzen. Beispiele hierfür sind Lösungen, die:

Ein aktuelles Beispiel für die Integration von Krankenhaus- und Verbrauchertechnologie ist die Partnerschaft zwischen Atrium Health (North Carolina) und Best Buy. Wenn ein Patient in das Heimkrankenhaus von Atrium eingeliefert wird, geht das Geek Squad von Best Buy zu ihm nach Hause, um die virtuelle Pflegeausrüstung einzurichten. Dies stellt sicher, dass Patienten einen hervorragenden Service erhalten, während Ärzte gleichzeitig Zeit haben, sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.

Beim Aufbau Ihrer digitalen Strategie empfehle ich Gesundheitsorganisationen, sich auf drei Bereiche zu konzentrieren:

Ich werde ständig gefragt, ob KI Ärzte ersetzen wird. Die kurze Antwort ist nein. KI wird Ärzte nicht ersetzen. Ich glaube jedoch, dass Ärzte, die KI nutzen, Ärzte ersetzen werden, die keine KI nutzen.

KI-Anwendungen für das Gesundheitswesen gibt es in unzähligen Varianten. Am anspruchsvollsten, aufregendsten und umstrittensten dürften Lösungen sein, die darauf abzielen, die Genauigkeit, Effizienz und Produktivität von Ärzten zu verbessern. Inflect Health (Vituitys Innovationszentrum) arbeitet mit großen und kleinen Technologieunternehmen zusammen, um solche Anwendungen zu entwickeln.

Der unglaublich umfangreiche XR-Bereich umfasst virtuelle, erweiterte und gemischte Realität. Solche Technologien können ein umfassendes und realistisches medizinisches Trainingserlebnis bieten, die Telemedizin durch die Erleichterung virtueller Untersuchungen verbessern und 3D-Modelle anatomischer Strukturen erstellen, um komplexe medizinische Verfahren zu steuern.

Diese Modelle ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern letztendlich, schnellere und genauere klinische Entscheidungen zu treffen, die zu besseren Behandlungsergebnissen und einer höheren Patientenzufriedenheit führen.

Diese digitalen Geräte erweitern die Reichweite von Ärzten über die Wände ihrer Krankenhäuser und Büros hinaus. Beispiele hierfür sind Fernüberwachung, Wearables sowie technologiegestützte Pflegekoordination und Navigation nach der Entlassung aus dem Krankenhaus (entweder aus der Notaufnahme oder im stationären Bereich).

Die Navigation zur Patientenversorgung hat die unnötige Inanspruchnahme der Notaufnahme, Wiedereinweisungen ins Krankenhaus und die Kosten erheblich reduziert und gleichzeitig das Patientenerlebnis verbessert.

Eine durchdachte und strategische digitale Transformation erfordert Zeit und Mühe. Allerdings können Krankenhäuser, die die Ärmel hochkrempeln, einen enormen ROI in Bezug auf Effizienz, Kosten, Qualität und Zugang erzielen. Indem Krankenhäuser jetzt in digitale Technologien investieren, können sie flexibel bleiben und besser gerüstet sein, um zukünftige Herausforderungen im Gesundheitswesen erfolgreich zu meistern.

Rick Newell, MD, MPH, ist Chief Transformation Officer für Vituity und CEO von Inflect Health, dem Innovationszentrum von Vituity. In diesen Rollen ist er für die Entwicklung, Implementierung und Umsetzung von Strategien, Programmen und Technologien verantwortlich, die die unternehmensweite Gesundheitsversorgung verbessern und transformieren. Er betreut Innovationsinitiativen, Akutpsychiatrie, Akutneurologie, Telegesundheit und komplexes Pflegemanagement.